月末締め
6月30日 月末最終日。ようやく1ヶ月が終わります。月初くらいに新規依頼が沢山きてくれました。最終は新規問い合わせ14件+3件。+3件は現在問い合わせの案件です。6月中の利用開始は5件、7月からの開始は9件+3件とかなり多い。なんとなく大変と楽しみですね。6月に1名職員採用できたので、新規対応もできました。今後も、求人対応しながら職員確保と新しいお客様との出会い楽しみにしています。
月末締め。只今、終わりそう。残りは、これから伺うお客様のみ。モニタリングも同時にあと数件で終わり。1つの目標として、月末であっても19時には必ず全員帰宅。事業所からは退室する。
準備と段取りと、計画をしっかり考えて行動すれば、月末であっても残業は1時間以内におさまる。残業を抑える為の考えではありません。効率よく、うまく時間を使う為には日々どんな動きをすれば良いのかを常に考えて行動していく。利用者様に対してのサービスも同じ。決められた時間の中で何処まで丁寧に出来るのか。丁寧にすれば時間がかかるならば、丁寧を維持しながらどうすれば時短で出来るのかを考えるのが大事だと思っています。
日々の積み重ねですね。
色々大変ですが、何とか7月の件数は700件超えからのスタートになりそうです。運営開始して10ヶ月。上出来かもしれませんが、日々、反省と改善と見直しと情報共有を忘れずに、ご利用頂いているお客様の気持ちを大切に考え継続して運営していきます。
8月末で1年です。あと、3人くらい採用したいです。